Binnenklimset KS2 met ladders en ringen hout

Verzending

We verzenden onze producten naar het adres dat wordt aangegeven tijdens het bestelproces. Mogelijk zijn er beperkingen op bepaalde producten of kunnen bepaalde producten niet geleverd worden in bepaalde landen. Tijdens het bestelproces zal dit tijdig worden aangegeven.

Bij het plaatsen van een bestelling zal een verwachte leverdatum vermeld worden. Dit is gebaseerd op de beschikbaarheid van de gekozen producten. Doorgaans is de geschatte levertermijn van ieder product tussen de 2 en 5 werkdagen, uitzonderingen daargelaten.

In principe worden alle orders gratis verzonden. Echter geldt voor sommige producten dat er vanwege de omvang/gewicht toch verzendkosten worden berekend, deze kosten worden tijdig tijdens het bestelproces aangegeven.

Afhalen

Het afhalen van bestellingen is helaas niet mogelijk.

Retour beleid

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd.

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden.

Per retourmelding wordt bekeken of de verzendkosten voor het terugsturen voor uw eigen rekening zijn. Indien een retour een oorzaak is door onze fout (bijv. een verkeerd geleverd product, beschadigd product, etc.) dan zullen wij de retourkosten vergoeden. In overige gevallen kunnen de kosten voor retour van uw thuisadres naar de webwinkel voor eigen rekening zijn. Hier zullen wij u tijdig over informeren. Deze kosten bedragen circa €7,25 - €20 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder.

Om gebruik te maken van het retourrecht kunt u contact met ons opnemen via info@playhousestore.com. Vermeld in uw bericht het volgende: het ordernummer, het product dat u wilt retourneren en evt. opgave van reden. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 21 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.